Постановление администрации Мордовского района Тамбовской области от 27.10.2014 N 975 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ МОРДОВСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 октября 2014 г. № 975
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И
ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от 07.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции от 21.07.2014), Федеральным законом от 29 декабря 2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (в редакции от 21.07.2014), распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р "Об утверждении дополнительного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", администрация района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" согласно приложению.
2. Считать утратившим силу:
- постановление администрации района от 28.02.2013 № 190 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости";
- пункт 8 постановления администрации района от 30.01.2014 № 85 "О внесении изменений в отдельные постановления администрации района".
3. Опубликовать настоящее постановление на сайте сетевого издания "ТОП68 Тамбовский областной портал" (www.top68.ru) информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района А.А.Рыжкова.
Глава администрации района
С.В.Манн
Приложение
Утвержден
постановлением
администрации Мордовского района
от 27.10.2014 № 975
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И
ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
1.2. Под электронным журналом понимается программное обеспечение или электронные сервисы, обеспечивающие учет выполнения учебной программы, в том числе успеваемости и посещаемости учащихся.
Под электронным дневником понимается программное обеспечение или электронные сервисы, обеспечивающие в электронном виде информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о ходе и результатах учебного процесса.
Информация о текущей успеваемости учащегося должна включать:
- сведения о результатах текущего контроля успеваемости учащегося;
- сведения о результатах промежуточной аттестации учащихся;
- сведения о результатах итоговой аттестации учащихся;
- сведения о посещаемости уроков (занятий);
- сведения о расписании уроков (занятий);
- сведения об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);
- содержание образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), материала, изученного на уроке (занятии), общего и индивидуального домашнего задания.
1.3. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные представители) учащихся образовательных организаций.
1.4. Услуга оказывается в режиме on-line (постоянно).
1.5. Основанием для получения муниципальной услуги является приказ о зачислении ребенка (подопечного) в образовательные учреждения.
1.6. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными бюджетными образовательными учреждениями, реализующими в соответствии с действующей лицензией программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, и имеющими свидетельство о государственной аккредитации. Сведения об учреждениях представлены в приложении № 1 к административному регламенту.
1.7. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц за оказание муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
1.8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
непосредственно в учреждениях:
- при личном приеме, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет, на официальном сайте учреждения), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.
1.8.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-сайте, адресах электронной почты учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в учреждениях, а также на Интернет-сайте отдела образования администрации района.
Местонахождение отдела образования администрации Мордовского района: ул. Ленинский проспект, д. 4, р.п. Мордово, Мордовского района Тамбовской области, 393600, контактный телефон (телефон для справок) - 8 (47542) 3-17-79; Интернет-сайт: http://mordovoobraz.68edu.ru/; адрес электронной почты: obraz-r42@yandex.ru.
1.8.2. Режим работы образовательных учреждений устанавливается Правилами внутреннего распорядка.
1.8.3. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном приеме, по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в т.ч. в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах.
1.9. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается непосредственно в учреждение.
Если информация, полученная в учреждении, не удовлетворит гражданина, он вправе в письменном виде, устно или в электронной форме обратиться в отдел образования администрации района.
1.9.1. Основными требованиями при консультировании (информировании) является:
актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; наглядность форм подачи материала; удобство и доступность.
1.9.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- сроки приема и рассмотрения документов;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
- иные вопросы, возникающие у заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
1.10. Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной, представляются в учреждение посредством личного обращения заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в т.ч. в сети Интернет.
1.10.1. Датой представления документов является день подписания приказа о зачислении ребенка в учреждение.
Факт получения документов в электронном виде подтверждается ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.
1.10.2. При личном обращении прием заявителей для подачи документов осуществляется в часы работы учреждения.
1.10.3. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в порядке, определенным разделом 3 административного регламента.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
2.2. Наименование органов, предоставляющих муниципальную услугу: муниципальные бюджетные общеобразовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего общего образования.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника с информацией о текущей успеваемости учащегося.
2.4. Сроки и условия предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является подписание приказа о зачислении ребенка (подопечного) руководителем учреждения.
2.4.2. Рассмотрение возможности предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем учреждения в течение 7 календарных дней от даты подписания приказа о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение.
2.4.3. Заявителю предоставляется активационный код для активации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости не позднее 7 календарных дней от даты подписания приказа о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение.
2.4.4. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю предоставляются обоснованные причины невозможности предоставления муниципальной услуги на официальном бланке учреждения за подписью руководителя не позднее 7 календарных дней от даты подписания приказа о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение.
2.4.5. После активации заявителя в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости услуга предоставляется в режиме on-line (постоянно).
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "О гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (с последующими изменениями);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (с последующими изменениями);
Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 № А П-147/07 "О методических рекомендациях по внедрению систем ведения журналов успеваемости в электронном виде";
Законом Тамбовской области от 1 октября 2013 г. № 321-З "Об образовании в Тамбовской области" (с последующими изменениями);
Приказом управления образования и науки Тамбовской области от 08.11.2010 № 3116 "Об организации работ по внедрению электронных дневников и журналов успеваемости в образовательных учреждениях";
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
- приказ, подписанный руководителем учреждения, о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение;
- согласие родителя (законного представителя) учащегося на обработку персональных данных (приложение 3).
2.6.2. Обращение на получение муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ФЗ № 210).
Запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований части 2 статьи 21.1 и части 1 статьи 21.2 ФЗ № 210, признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленными на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на обращение за получением муниципальной услуги в электронной форме.
2.7. Организация не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- родители (законные представители) не предоставили согласие на обработку персональных данных по установленной в п. 2.6.1 форме;
- заявители не являются родителями (законными представителями) учащихся в учреждении;
- заявитель предоставил документы в электронном виде, не подписанные электронной подписью и (или) электронная подпись не соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
Отказ в приеме документов не допускается.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Срок приема документов для предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов не может превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания получения активационного кода к информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости не может составлять более 7 календарных дней с даты издания приказа о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.11.1. Требования к местам для информирования.
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами (на информационных стендах размещаются перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образцы их заполнения); стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.
2.11.2. Требования к местам приема заявителей.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера и названия кабинета; фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием; режима работы.
Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.12.1. Показатели доступности:
своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктами 1.1, 1.8 раздела 1 настоящего административного регламента;
соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков; ресурсное обеспечение настоящего административного регламента;
2.12.2. Показатели качества:
наличие различных каналов получения информации об услуге;
соблюдение сроков предоставления услуги;
количество обоснованных жалоб.
Соответствие исполнения настоящего административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента.
Оценка доступности и качества предоставления услуги осуществляется на основе мониторинга деятельности образовательных организаций по ведению электронных дневников и журналов успеваемости, проводимого 1 раз в полугодие.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур в
многофункциональных центрах
3.1. Последовательность административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя административные процедуры:
- прием заявления о согласии родителя (законного представителя) учащегося на обработку персональных данных, необходимых для предоставления услуги;
- принятие решения о предоставлении услуги (отказа в предоставлении услуги);
- в случае принятия решения о предоставлении услуги, выдача заявителю активационного кода для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости;
- предоставление заявителю "информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
Блок-схема, содержащая наглядное описание последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги, приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
3.1.1. Прием документов.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем учреждения приказа о зачислении ребенка (подопечного) в образовательное учреждение.
Общий максимальный срок приема заявления о согласии родителя (законного представителя) учащегося на обработку персональных данных, необходимых для предоставления услуги, не должен превышать 15 минут.
Руководитель учреждения определяет должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, и устанавливает внутренние сроки принятия решения о рассмотрении возможности предоставления муниципальной услуги.
3.1.2. Принятие решения о предоставлении услуги (отказа в предоставлении услуги).
Решение о предоставлении муниципальной услуги должно быть принято по результатам рассмотрения возможности предоставления муниципальной услуги в течение 3 рабочих дней с момента подписания руководителем учреждения приказа о зачислении ребенка (подопечного).
Решение о предоставлении муниципальной услуги принимается учреждением при условии: наличия подписанного руководителем учреждения приказа о зачислении ребенка (подопечного) и согласия на обработку персональных данных в установленной форме (приложение № 3);
отсутствия причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги, определенных в п. 2.8 настоящего административного регламента.
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю направляется официальное письмо на бланке учреждения с обоснованием причин отказа и рекомендациями по устранению выявленных причин отказа (при возможности).
3.1.3. Выдача заявителю активационного кода для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости (в случае принятия решения о предоставлении услуги).
В случае принятия решения о предоставлении заявителю муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, сообщает заявителю активационный код для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости.
Выдача активационного кода должна осуществляться не позднее 7 календарных дней с даты подписания руководителем учреждения приказа о зачислении ребенка (подопечного).
Активационный код предоставляется заявителю лично. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обязано идентифицировать заявителя при передаче активационного кода документу, удостоверяющему личность заявителя.
3.1.4. Предоставление информации заявителю о текущей успеваемости учащегося, по ведению электронного дневника и электронного журнала текущей успеваемости.
Учреждение самостоятельно размещает информацию о выполнении учебных программ (в соответствии с п. 1.2 настоящего административного регламента) в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости.
Организация доступа к информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости пользователей осуществляется через сеть Интернет. Авторизация и дальнейшее получение информации из информационной системы электронных дневников, электронных журналов успеваемости осуществляется заявителем самостоятельно через сервисы самой системы.
Получателям муниципальной услуги предоставляется авторизированный доступ к информации общего характера об учреждении, условиях организации образовательного процесса; информации, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными либо самого получателя муниципальной услуги, либо только того учащегося, чьим родителем или законным представителем является получатель.
Получателю муниципальной услуги в режиме on-line предоставляется информация о текущей успеваемости учащегося в соответствии с п. 1.2 настоящего административного регламента.
В случае, если имеется техническая возможность предоставления муниципальной услуги в электронном виде, заявитель может получать информацию о текущей успеваемости учащегося через федеральный или региональный порталы.
3.2. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах не предусмотрено.
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется руководителем учреждения путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, области.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца.
4.4. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
Внеплановые мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в следующих случаях:
- при выявлении в результате планового мероприятия по контролю нарушений положений настоящего административного регламента;
- при обращении заявителей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действием (бездействием) должностными лицами учреждения при предоставлении муниципальной услуги.
4.5. Руководитель и должностные лица учреждения, по вине которых допущены нарушения положений настоящего административного регламента несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством мониторинга деятельности образовательных организаций по ведению электронных дневников и журналов успеваемости, проводимого 1 раз в полугодие.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов учреждений, отдела образования администрации района в сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и (или) почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющей муниципальную услугу, сотрудника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в учреждение или в отдел образования администрации района, подлежит рассмотрению должностным лицом или сотрудником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района или учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
в жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст жалобы не поддается прочтению.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации района вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые обращения направлялись главе администрации района. О данном решении уведомляется заявитель.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного им вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы учреждение или отдел образования администрации района принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу; отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и (или) в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы по адресу, указанному в обращении.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, глава администрации района незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 № 155-З "Об административных правонарушениях в Тамбовской области".
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося в муниципальном образовательном
учреждении, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
График работы общеобразовательных организаций: с 8.00 до 17.00 ежедневно, кроме воскресенья; перерыв с 12.00 до 13.00. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Полное наименование ОО в соответствии с уставом
Адрес
Ф.И.О. руководителя (полностью)
Телефон
E-mail
Адрес Интернет-сайта
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Оборонинская средняя общеобразовательная школа"
393600, Тамбовская область, Мордовский район, р.п. Мордово, ул. Школьная, д. 8
Шевченко Виктор Андреевич
(847542) 3-23-17
mouoborona@mail.ru
oborona.68edu.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Новопокровская средняя общеобразовательная школа"
393610, Тамбовская обл., Мордовский район, р.п. Новопокровка, ул. Школьная, д. 14
Климачева Надежда Ивановна
(847542) 3-81-63
mounovopokrovka.68edu.ru
mounovopokrovskaya@yandex.ru
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося в муниципальном образовательном
учреждении, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием заявления от родителей (законных представителей) на предоставления
муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости
учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала
успеваемости
\/
Регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги по
предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению
электронного дневника и электронного журнала успеваемости в журнале
регистрации
\/
Принятие решения о предоставлении услуги
\/
Издание приказа о предоставлении услуги общеобразовательной организацией
\/
Информирование родителей (законных представителей) о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося в муниципальном образовательном
учреждении, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
_____________________________________
(Ф.И.О.)
Директору образовательной организации
__________________________________________________
__________________________ (наименование и номер),
расположенной по адресу: _________________________
__________________________________________________
от ______________________________________ (Ф.И.О.)
__________________________________________________
______________________________ (паспортные данные)
Заявление
Прошу предоставлять мне информацию о текущей успеваемости
___________________________________(Ф.И.О. обучающегося), ученика _________
класса, родителем (законным представителем) которого я являюсь, в течение
срока обучения в образовательной организации в режиме on-line (постоянно) с
размещением указанной информации в информационной системе электронных
дневников, электронных журналов успеваемости.
Информирован о необходимости предоставления согласия на обработку
персональных данных.
"___" _________________ 20__ г.
------------------------------------------------------------------
ТАМБОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ МОРДОВСКОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 27 октября 2014 г. № 975
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО
ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И
ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
В соответствии с Федеральным законом от 07.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (в редакции от 21.07.2014), Федеральным законом от 29 декабря 2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (в редакции от 21.07.2014), распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.04.2011 № 729-р "Об утверждении дополнительного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", администрация района постановляет:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" согласно приложению.
2. Считать утратившим силу:
- постановление администрации района от 28.02.2013 № 190 "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение дневника и журнала успеваемости";
- пункт 8 постановления администрации района от 30.01.2014 № 85 "О внесении изменений в отдельные постановления администрации района".
3. Опубликовать настоящее постановление на сайте сетевого издания "ТОП68 Тамбовский областной портал" (www.top68.ru) информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации района А.А.Рыжкова.
Глава администрации района
С.В.Манн
Приложение
Утвержден
постановлением
администрации Мордовского района
от 27.10.2014 № 975
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ В МУНИЦИПАЛЬНОМ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ УЧРЕЖДЕНИИ, ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА И
ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
1.2. Под электронным журналом понимается программное обеспечение или электронные сервисы, обеспечивающие учет выполнения учебной программы, в том числе успеваемости и посещаемости учащихся.
Под электронным дневником понимается программное обеспечение или электронные сервисы, обеспечивающие в электронном виде информирование учащихся и их родителей (законных представителей) о ходе и результатах учебного процесса.
Информация о текущей успеваемости учащегося должна включать:
- сведения о результатах текущего контроля успеваемости учащегося;
- сведения о результатах промежуточной аттестации учащихся;
- сведения о результатах итоговой аттестации учащихся;
- сведения о посещаемости уроков (занятий);
- сведения о расписании уроков (занятий);
- сведения об изменениях, вносимых в расписание уроков (занятий);
- содержание образовательного процесса с описанием тем уроков (занятий), материала, изученного на уроке (занятии), общего и индивидуального домашнего задания.
1.3. Заявителями муниципальной услуги являются родители (законные представители) учащихся образовательных организаций.
1.4. Услуга оказывается в режиме on-line (постоянно).
1.5. Основанием для получения муниципальной услуги является приказ о зачислении ребенка (подопечного) в образовательные учреждения.
1.6. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными бюджетными образовательными учреждениями, реализующими в соответствии с действующей лицензией программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, и имеющими свидетельство о государственной аккредитации. Сведения об учреждениях представлены в приложении № 1 к административному регламенту.
1.7. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц за оказание муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
1.8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
непосредственно в учреждениях:
- при личном приеме, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет, на официальном сайте учреждения), публикации в средствах массовой информации, размещения на информационных стендах.
1.8.1. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), Интернет-сайте, адресах электронной почты учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются в табличном виде на информационных стендах в учреждениях, а также на Интернет-сайте отдела образования администрации района.
Местонахождение отдела образования администрации Мордовского района: ул. Ленинский проспект, д. 4, р.п. Мордово, Мордовского района Тамбовской области, 393600, контактный телефон (телефон для справок) - 8 (47542) 3-17-79; Интернет-сайт: http://mordovoobraz.68edu.ru/; адрес электронной почты: obraz-r42@yandex.ru.
1.8.2. Режим работы образовательных учреждений устанавливается Правилами внутреннего распорядка.
1.8.3. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном приеме, по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в т.ч. в сети Интернет, публикуется в средствах массовой информации, на информационных стендах.
1.9. Для получения консультации заинтересованное лицо обращается непосредственно в учреждение.
Если информация, полученная в учреждении, не удовлетворит гражданина, он вправе в письменном виде, устно или в электронной форме обратиться в отдел образования администрации района.
1.9.1. Основными требованиями при консультировании (информировании) является:
актуальность; своевременность; четкость в изложении материала; полнота консультирования; наглядность форм подачи материала; удобство и доступность.
1.9.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- сроки приема и рассмотрения документов;
- основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
- иные вопросы, возникающие у заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
1.10. Документы, являющиеся основанием для получения муниципальной, представляются в учреждение посредством личного обращения заявителя, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в т.ч. в сети Интернет.
1.10.1. Датой представления документов является день подписания приказа о зачислении ребенка в учреждение.
Факт получения документов в электронном виде подтверждается ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и регистрационного номера.
1.10.2. При личном обращении прием заявителей для подачи документов осуществляется в часы работы учреждения.
1.10.3. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в порядке, определенным разделом 3 административного регламента.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
"Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном образовательном учреждении, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
2.2. Наименование органов, предоставляющих муниципальную услугу: муниципальные бюджетные общеобразовательные организации, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего общего образования.
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю актуальной и достоверной информации в форме электронного дневника с информацией о текущей успеваемости учащегося.
2.4. Сроки и условия предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является подписание приказа о зачислении ребенка (подопечного) руководителем учреждения.
2.4.2. Рассмотрение возможности предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем учреждения в течение 7 календарных дней от даты подписания приказа о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение.
2.4.3. Заявителю предоставляется активационный код для активации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости не позднее 7 календарных дней от даты подписания приказа о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение.
2.4.4. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю предоставляются обоснованные причины невозможности предоставления муниципальной услуги на официальном бланке учреждения за подписью руководителя не позднее 7 календарных дней от даты подписания приказа о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение.
2.4.5. После активации заявителя в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости услуга предоставляется в режиме on-line (постоянно).
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (с последующими изменениями);
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "О гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (с последующими изменениями);
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" (с последующими изменениями);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" (с последующими изменениями);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (с последующими изменениями);
Письмом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 № А П-147/07 "О методических рекомендациях по внедрению систем ведения журналов успеваемости в электронном виде";
Законом Тамбовской области от 1 октября 2013 г. № 321-З "Об образовании в Тамбовской области" (с последующими изменениями);
Приказом управления образования и науки Тамбовской области от 08.11.2010 № 3116 "Об организации работ по внедрению электронных дневников и журналов успеваемости в образовательных учреждениях";
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:
- приказ, подписанный руководителем учреждения, о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение;
- согласие родителя (законного представителя) учащегося на обработку персональных данных (приложение 3).
2.6.2. Обращение на получение муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - ФЗ № 210).
Запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований части 2 статьи 21.1 и части 1 статьи 21.2 ФЗ № 210, признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленными на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на обращение за получением муниципальной услуги в электронной форме.
2.7. Организация не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- родители (законные представители) не предоставили согласие на обработку персональных данных по установленной в п. 2.6.1 форме;
- заявители не являются родителями (законными представителями) учащихся в учреждении;
- заявитель предоставил документы в электронном виде, не подписанные электронной подписью и (или) электронная подпись не соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи".
Отказ в приеме документов не допускается.
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Срок приема документов для предоставления муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов не может превышать 15 минут.
Максимальный срок ожидания получения активационного кода к информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости не может составлять более 7 календарных дней с даты издания приказа о зачислении ребенка (подопечного) в учреждение.
2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.11.1. Требования к местам для информирования.
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами (на информационных стендах размещаются перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, образцы их заполнения); стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.
2.11.2. Требования к местам приема заявителей.
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера и названия кабинета; фамилии, имени, отчества и должности лица, осуществляющего прием; режима работы.
Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.12.1. Показатели доступности:
своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктами 1.1, 1.8 раздела 1 настоящего административного регламента;
соответствие должностных регламентов ответственных должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, регламенту в части описания в них административных действий, профессиональных знаний и навыков; ресурсное обеспечение настоящего административного регламента;
2.12.2. Показатели качества:
наличие различных каналов получения информации об услуге;
соблюдение сроков предоставления услуги;
количество обоснованных жалоб.
Соответствие исполнения настоящего административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения регламента.
Оценка доступности и качества предоставления услуги осуществляется на основе мониторинга деятельности образовательных организаций по ведению электронных дневников и журналов успеваемости, проводимого 1 раз в полугодие.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме, а также
особенности выполнения административных процедур в
многофункциональных центрах
3.1. Последовательность административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя административные процедуры:
- прием заявления о согласии родителя (законного представителя) учащегося на обработку персональных данных, необходимых для предоставления услуги;
- принятие решения о предоставлении услуги (отказа в предоставлении услуги);
- в случае принятия решения о предоставлении услуги, выдача заявителю активационного кода для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости;
- предоставление заявителю "информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".
Блок-схема, содержащая наглядное описание последовательности административных процедур предоставления муниципальной услуги, приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
3.1.1. Прием документов.
Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.
Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем учреждения приказа о зачислении ребенка (подопечного) в образовательное учреждение.
Общий максимальный срок приема заявления о согласии родителя (законного представителя) учащегося на обработку персональных данных, необходимых для предоставления услуги, не должен превышать 15 минут.
Руководитель учреждения определяет должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, и устанавливает внутренние сроки принятия решения о рассмотрении возможности предоставления муниципальной услуги.
3.1.2. Принятие решения о предоставлении услуги (отказа в предоставлении услуги).
Решение о предоставлении муниципальной услуги должно быть принято по результатам рассмотрения возможности предоставления муниципальной услуги в течение 3 рабочих дней с момента подписания руководителем учреждения приказа о зачислении ребенка (подопечного).
Решение о предоставлении муниципальной услуги принимается учреждением при условии: наличия подписанного руководителем учреждения приказа о зачислении ребенка (подопечного) и согласия на обработку персональных данных в установленной форме (приложение № 3);
отсутствия причин для отказа в предоставлении муниципальной услуги, определенных в п. 2.8 настоящего административного регламента.
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю направляется официальное письмо на бланке учреждения с обоснованием причин отказа и рекомендациями по устранению выявленных причин отказа (при возможности).
3.1.3. Выдача заявителю активационного кода для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости (в случае принятия решения о предоставлении услуги).
В случае принятия решения о предоставлении заявителю муниципальной услуги, должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, сообщает заявителю активационный код для регистрации в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости.
Выдача активационного кода должна осуществляться не позднее 7 календарных дней с даты подписания руководителем учреждения приказа о зачислении ребенка (подопечного).
Активационный код предоставляется заявителю лично. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обязано идентифицировать заявителя при передаче активационного кода документу, удостоверяющему личность заявителя.
3.1.4. Предоставление информации заявителю о текущей успеваемости учащегося, по ведению электронного дневника и электронного журнала текущей успеваемости.
Учреждение самостоятельно размещает информацию о выполнении учебных программ (в соответствии с п. 1.2 настоящего административного регламента) в информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости.
Организация доступа к информационной системе электронных дневников, электронных журналов успеваемости пользователей осуществляется через сеть Интернет. Авторизация и дальнейшее получение информации из информационной системы электронных дневников, электронных журналов успеваемости осуществляется заявителем самостоятельно через сервисы самой системы.
Получателям муниципальной услуги предоставляется авторизированный доступ к информации общего характера об учреждении, условиях организации образовательного процесса; информации, ограниченной сведениями, которые являются персональными данными либо самого получателя муниципальной услуги, либо только того учащегося, чьим родителем или законным представителем является получатель.
Получателю муниципальной услуги в режиме on-line предоставляется информация о текущей успеваемости учащегося в соответствии с п. 1.2 настоящего административного регламента.
В случае, если имеется техническая возможность предоставления муниципальной услуги в электронном виде, заявитель может получать информацию о текущей успеваемости учащегося через федеральный или региональный порталы.
3.2. Предоставление муниципальной услуги в многофункциональных центрах не предусмотрено.
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется руководителем учреждения путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, области.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в 3 месяца.
4.4. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми.
Внеплановые мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в следующих случаях:
- при выявлении в результате планового мероприятия по контролю нарушений положений настоящего административного регламента;
- при обращении заявителей с жалобами на нарушения их прав и законных интересов действием (бездействием) должностными лицами учреждения при предоставлении муниципальной услуги.
4.5. Руководитель и должностные лица учреждения, по вине которых допущены нарушения положений настоящего административного регламента несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
4.6. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством мониторинга деятельности образовательных организаций по ведению электронных дневников и журналов успеваемости, проводимого 1 раз в полугодие.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющей муниципальную услугу, а также должностных лиц учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальных сайтов учреждений, отдела образования администрации района в сети Интернет, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, через МФЦ, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Жалоба должна содержать:
1) наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и (или) почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющей муниципальную услугу, сотрудника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, сотрудника учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5. Жалоба, поступившая в учреждение или в отдел образования администрации района, подлежит рассмотрению должностным лицом или сотрудником, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района или учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6. Ответ на жалобу не дается в случаях, если:
в жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст жалобы не поддается прочтению.
Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации района вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые обращения направлялись главе администрации района. О данном решении уведомляется заявитель.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного им вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы учреждение или отдел образования администрации района принимает одно из следующих решений: удовлетворяет жалобу; отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и (или) в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы по адресу, указанному в обращении.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, глава администрации района незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в органы, уполномоченные составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 № 155-З "Об административных правонарушениях в Тамбовской области".
Приложение 1
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося в муниципальном образовательном
учреждении, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ ДЛЯ СПРАВОК, АДРЕСАХ
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ БЮДЖЕТНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ
График работы общеобразовательных организаций: с 8.00 до 17.00 ежедневно, кроме воскресенья; перерыв с 12.00 до 13.00. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Полное наименование ОО в соответствии с уставом
Адрес
Ф.И.О. руководителя (полностью)
Телефон
Адрес Интернет-сайта
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Оборонинская средняя общеобразовательная школа"
393600, Тамбовская область, Мордовский район, р.п. Мордово, ул. Школьная, д. 8
Шевченко Виктор Андреевич
(847542) 3-23-17
mouoborona@mail.ru
oborona.68edu.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение "Новопокровская средняя общеобразовательная школа"
393610, Тамбовская обл., Мордовский район, р.п. Новопокровка, ул. Школьная, д. 14
Климачева Надежда Ивановна
(847542) 3-81-63
mounovopokrovka.68edu.ru
mounovopokrovskaya@yandex.ru
Приложение 2
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося в муниципальном образовательном
учреждении, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Прием заявления от родителей (законных представителей) на предоставления
муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости
учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала
успеваемости
\/
Регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги по
предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению
электронного дневника и электронного журнала успеваемости в журнале
регистрации
\/
Принятие решения о предоставлении услуги
\/
Издание приказа о предоставлении услуги общеобразовательной организацией
\/
Информирование родителей (законных представителей) о текущей успеваемости
учащегося, ведение электронного дневника
Приложение 3
к административному регламенту
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации о текущей успеваемости
учащегося в муниципальном образовательном
учреждении, ведение электронного дневника
и электронного журнала успеваемости"
ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ
_____________________________________
(Ф.И.О.)
Директору образовательной организации
__________________________________________________
__________________________ (наименование и номер),
расположенной по адресу: _________________________
__________________________________________________
от ______________________________________ (Ф.И.О.)
__________________________________________________
______________________________ (паспортные данные)
Заявление
Прошу предоставлять мне информацию о текущей успеваемости
___________________________________(Ф.И.О. обучающегося), ученика _________
класса, родителем (законным представителем) которого я являюсь, в течение
срока обучения в образовательной организации в режиме on-line (постоянно) с
размещением указанной информации в информационной системе электронных
дневников, электронных журналов успеваемости.
Информирован о необходимости предоставления согласия на обработку
персональных данных.
"___" _________________ 20__ г.
------------------------------------------------------------------